ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ!
TIM-OFF
(TIM-OFF ARB)

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе TIM-OFF.
1.3. Использование сервиса TIM-OFF означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.4. Оператор персональных данных: Тимофеев Артём Андреевич (представитель TIM-OFF ARB).
2. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
Собираем:
2.1. Персональные данные, необходимые для оказания услуг:

• Номер мобильного телефона
• Адреса отправления и назначения
• Дополнительные пожелания к поездке

2.2. Технические данные:

• IP-адрес устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Время и дата обращения к сервису

Не собираем:
2.3. Специальные категории персональных данных:

• Расовое или национальное происхождение
• Политические взгляды, религиозные или философские убеждения
• Состояние здоровья, интимная жизнь

2.4. Биометрические персональные данные:

• Фотографии
• Отпечатки пальцев
• Данные ДНК

2.5. Платежные данные:

• Реквизиты банковских карт
• Данные электронных кошельков
• Платежные пароли

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Основные цели:

• Заключение и исполнение договора перевозки (п. 2 ст. 6 152-ФЗ)
• Обработка заявок на трансфер
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа
• Передача данных водителю для исполнения заказа

3.2. Второстепенные цели:

• Улучшение качества предоставляемых услуг
• Анализ статистики использования сервиса
• Предотвращение мошеннических действий

3.3. Маркетинговые рассылки не осуществляются.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ)
• Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Осуществления прав и законных интересов оператора (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
5.1. Хранение данных:

• Исключительно в зашифрованном виде в Telegram-боте
• Без создания локальных копий
• Без передачи в сторонние облачные хранилища

5.2. Сроки хранения:

• Данные хранятся до отзыва согласия Пользователем
• Минимальный срок — 3 года (срок исковой давности по ГК РФ)
• Автоматическое удаление не предусмотрено

5.3. Шифрование:

• Данные передаются по защищенному протоколу HTTPS
• Telegram API использует end-to-end шифрование
• Доступ к данным имеют только уполномоченные лица

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Передаем:
6.1. Водителям TIM-OFF:

• Номер телефона Пользователя
• Адреса отправления/назначения
• Время подачи автомобиля

6.2. Telegram (в рамках API):

• Весь объем данных заявки
• Только для целей обработки заказа

Не передаем:
6.3. Коммерческим организациям:

• Рекламным сетям
• Маркетинговым агентствам
• Партнерам по совместным предложениям

6.4. Государственным органам (кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ).
7. ГЕОЛОКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Геолокация используется только при явном согласии Пользователя.
7.2. Цели использования геолокации:

• Определение текущего местоположения
• Построение оптимального маршрута
• Расчет точной стоимости поездки

7.3. Не осуществляем:

• Постоянное отслеживание местоположения
• Создание истории перемещений
• Анализ поведенческих паттернов

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Организационные меры:

• Назначение ответственного за обработку ПДн
• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным
• Регулярный инструктаж сотрудников

8.2. Технические меры:

• Защита от несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных
• Антивирусная защита

8.3. Правовые меры:

• Заключение NDA с сотрудниками
• Соглашения о конфиденциальности с водителями
• Соблюдение требований Роскомнадзора

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Согласно ст. 14 152-ФЗ, Пользователь имеет право:
9.1. На доступ к своим персональным данным:

• Получать подтверждение обработки
• Знакомиться со своими персональными данными
• Получать информацию об условиях обработки

9.2. На уточнение и блокирование:

• Требовать уточнения неточных данных
• Требовать блокирования при неправомерной обработке

9.3. На отзыв согласия (ст. 9 152-ФЗ):

• Отозвать согласие на обработку в любое время
• Потребовать прекращения обработки
• Требовать уничтожения персональных данных

9.4. На обжалование:

• Обжаловать действия/бездействие оператора
• Обращаться в суд для защиты своих прав
• Подавать жалобу в Роскомнадзор

10. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ И УДАЛЕНИЯ ДАННЫХ
10.1. Для отзыва согласия необходимо:

• Отправить запрос на email: suptimoff.ru@gmail.com
• Указать номер телефона, с которого осуществлялись заказы
• Подтвердить свою личность

10.2. Срок рассмотрения заявления:

• 10 рабочих дней с момента получения
• Еще 10 дней на фактическое удаление данных
• Уведомление об удалении направляется по email

10.3. Данные, не подлежащие удалению:

• Данные, необходимые для исполнения действующего договора
• Данные, обработка которых требуется по закону
• Данные, обезличенные для статистических целей

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Ответственный за обработку ПДн:

• Тимофеев Артём Андреевич
• Email: suptimoff.ru@gmail.com

11.2. Нарушение Политики влечет:

• Дисциплинарную ответственность сотрудников
• Гражданско-правовую ответственность
• Административную ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ

11.3. Штрафы за нарушение 152-ФЗ:

• Для должностных лиц: до 20 000 рублей
• Для юридических лиц: до 75 000 рублей

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1. По вопросам обработки персональных данных:

• Email: suptimoff.ru@gmail.com
• Ответственное лицо: Тимофеев А.А.
• Режим работы: Пн-Пт, 10:00-18:00 (МСК)

12.2. Для жалоб и обращений:

• Форма обратной связи в разделе «Контакты»
• Письменное обращение на email
• Рассмотрение в течение 30 календарных дней

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна по адресу: https://tim-off.ru/privacy
13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после публикации.
13.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.
13.4. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Оператора.
Приложение 1: Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Заказать такси», Я даю согласие TIM-OFF ARB (Тимофееву А.А.) на обработку моих персональных данных, указанных в заявке, в целях заключения и исполнения договора перевозки. Согласие действует до отзыва мной в письменной форме. Ознакомлен с Политикой конфиденциальности по ссылке: https://tim-off.ru/privacy